Последнее изменение: 30 сентября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, когда вы пользуетесь сайтом Черногорской галереи космоса и бронируете визит, зачем они нужны, сколько мы их храним и какие у вас есть права. Мы собираем только то, что нужно, чтобы принять и подтвердить ваш визит.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор данных — Crnogorska Galerija Kosmosa, Rimski trg, 81000 Подгорица, Черногория. По любым вопросам о персональных данных пишите на spacegallery.me@gmail.com или звоните +382 67 063 061.
2. Какие данные мы собираем
Когда вы отправляете заявку на бронирование:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- e-mail — только если вы сами его укажете;
- выбранные дату и сеанс, количество и тип билетов, тариф (гражданин / резидент / нерезидент) и язык аудиогида.
Мы не запрашиваем персональные данные детей — для них вы указываете только количество билетов. Платёжные данные мы не собираем: оплата на кассе.
3. Данные, которые появляются автоматически
- IP-адрес: используется только для защиты формы от злоупотреблений (не больше 5 заявок за 10 минут с одного адреса) и хранится 10 минут.
- Технические журналы сервера (IP-адрес, тип браузера, время обращения), которые хостинг-провайдер ведёт для безопасности и стабильной работы.
- Cookie NEXT_LOCALE запоминает выбранный язык сайта. Это технически необходимый файл, он удаляется при закрытии браузера.
Мы не используем аналитику, рекламные и отслеживающие cookie.
4. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
- Чтобы принять, подтвердить или отклонить вашу бронь и связаться с вами по ней — это действия по вашему запросу до визита и ради него.
- Чтобы защитить сайт от спама и злоупотреблений — наш законный интерес.
- Чтобы выполнить требования закона, если они применимы.
Мы не используем ваши данные для маркетинга и не присылаем рекламу.
5. Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Мы пользуемся следующими сервисами, которые обрабатывают данные только по нашему поручению:
- Telegram — заявка приходит в закрытый канал, который видят только администраторы галереи;
- Vercel — хостинг сайта;
- Upstash — база данных, где хранятся статус брони и занятые сеансы.
Эти сервисы могут хранить данные на серверах за пределами Черногории и Европейского союза (например, в США) с мерами защиты, предусмотренными их условиями. Карта на сайте — это изображение, созданное по данным OpenStreetMap и загружаемое с нашего сервера: сайт не обращается к OpenStreetMap. Ссылки на Google/Apple Карты, Viber, WhatsApp, Telegram и Instagram ведут на эти сервисы, только когда вы сами на них нажимаете, — тогда действуют их правила конфиденциальности.
Если отправить заявку через сайт не получится, сайт предложит отправить её письмом из вашей почтовой программы — тогда данные идут через вашего почтового провайдера на наш адрес.
6. Сколько мы храним данные
- Данные брони в базе удаляются автоматически — не позже чем примерно через три месяца после даты визита.
- Сообщения с заявками в Telegram-канале администраторы удаляют не позже чем через 12 месяцев после визита.
- IP-адрес для защиты от спама — 10 минут.
7. Ваши права
В любой момент вы можете запросить:
- доступ к данным, которые у нас есть о вас;
- исправление неточных данных;
- удаление данных (например, если вы отменяете визит);
- ограничение обработки или возразить против неё;
- получение ваших данных в распространённом формате.
Отправьте запрос на spacegallery.me@gmail.com — мы ответим не позже чем через 30 дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации Черногории (azlp.me), а если живёте в ЕС — в надзорный орган своей страны.
8. Как мы защищаем данные
Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS). Заявки видят только администраторы галереи, а ключи доступа к сервисам хранятся отдельно и никогда не попадают в браузер.
9. Изменения политики
Если мы изменим порядок обработки данных, мы обновим эту страницу и дату изменения вверху.